EARTH.RPG 購買與退款政策

EARTH.RPG 網站沒有信用卡、瀏覽器結帳或其他直接付款。地球幣的真實金錢購買只發生在已支援的行動版商店。

Apple App Store 與 Google Play 是否已對一般玩家開放，以各商店當時的上架與審核狀態為準。測試或沙盒交易不是正式上架後的一般購買。

行動版的數位購買由下列商店處理。某一商店尚未對一般玩家公開時，不代表另一個商店的狀態，也不代表網站可以代為付款：

• Apple App Store／In-App Purchase
• Google Play Billing

本政策不承諾未來會提供 Web 付款方式，也不把尚未上線的金流商寫成現況。

透過 Apple 或 Google 商店完成的購買，帳務由該商店處理。退款是否核准，依該平台程序與適用法律而定。EARTH.RPG 不能保證平台會核准退款。

若發生未入帳、內容未發放或技術問題，你可以聯絡 EARTH.RPG 客服，我們會在可核對的範圍內協助查證。

App Store 與 In-App Purchase 的退款申請，由 Apple 官方退款流程處理。EARTH.RPG 不自行發明 Apple 退款期限或保證核准。

若有 Apple 購買，請使用 Apple 官方管道（例如 reportaproblem.apple.com）提出申請，並可同時把缺少發放等技術問題告知 EARTH.RPG。

Google Play 購買的退款，依 Google Play 退款政策與官方申請流程處理。EARTH.RPG 不會用自家規則取代 Google 的退款政策。

若有 Google Play 購買，請依 Google Play 訂單紀錄提出申請，並可同時聯絡 EARTH.RPG 協助核對發放狀態。

在申請退款前，若問題是內容沒有發放或帳號沒有入帳，可先寫信至 earthrpgofficial@gmail.com。

EARTH.RPG 可在可驗證的交易紀錄範圍內查核，並在適當時補發對應內容。我們不會要求你寄送密碼、一次性驗證碼或登入權杖。

當商店確認退款或沖正時，EARTH.RPG 可以只收回與該筆被退款交易對應的權益或點數。

未來若開放 Earth Coin 購買並發生退款：我們會對應該筆交易調整餘額、維持帳本完整、避免重複發放，且不會任意移除與該筆交易無關、以正當遊戲方式獲得的獎勵。

若退款對應的點數或內容已經用掉，後續經濟規則必須在真實金錢購買上線前另行制定。本政策今晚不發明欠款、負餘額或強制追償機制。

免費或活動獲得的 Life XP、Earth Coins、稱號與 Guild Coins，不是金錢購買。不喜歡遊戲結果，本身不構成購買退款請求。

依法不得拋棄的消費者權利，不因本段說明而受影響。

若未來發生未授權的 App Store 或 Google Play 交易，請先使用該平台的未授權交易／退款流程，也可以同時聯絡 EARTH.RPG 客服。

惡意或欺詐性的退款濫用，可能依使用者條款與適用法律進行調查或限制帳號。

正當退款申請本身，不會自動導致停權。

若日後新增網站直接付款或其他金流，本政策必須再更新。在那之前，網站仍不提供直接結帳，行動版是否可購買以各商店上架狀態為準。

請寫信至 earthrpgofficial@gmail.com。我們會依案件內容與收到順序處理。